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Protezione dei dati

05.12.2017 - Articolo

Le informazioni seguenti hanno lo scopo di chiarire quali dati vengono raccolti su questo sito, quando vengono raccolti e come vengono utilizzati.


1.    Informazioni sulla raccolta dei dati personali 

a.    Di seguito troverete informazioni sulla raccolta di dati personali quando si utilizza il nostro sito. I dati personali sono tutti quei dati che si riferiscono personalmente a voi, come ad esempio nome, indirizzo, indirizzo e-mail o i dati relativi al comportamento dell’utente.

b.    Quando ci contattate, i dati da voi comunicati (nome, eventualmente indirizzo e-mail e numero di telefono) nonché le informazioni riportate (eventuali dati personali) vengono salvati al fine di prendere contatto ed elaborare la vostra richiesta. Il salvataggio rispetta i termini in vigore per la conservazione del materiale scritto ai sensi della direttiva in materia di archiviazione che completa il Regolamento interno comune dei Ministeri Federali (“Gemeinsame Geschäftsordnung der Bundesministerien”) . La base giuridica del trattamento dei vostri dati personali è rappresentata dall’art. 6 c. 1 lett. e GDPR insieme all’art. 3 della Legge federale in materia di protezione dei dati (Bundesdatenschutzgesetz, BDSG). Il trattamento dei dati personali da voi trasmessi è necessario al fine di prendere contatto con voi ed elaborare la vostra richiesta.


2.    Analisi dell’utilizzo

a.    Quando un utente accede alle risorse online del Ministero Federale degli Affari Esteri o quando si richiedono dei file, i dati vengono salvati temporaneamente e trattati attraverso questa operazione in un file di log.  
Lo strumento di tracking impiegato per le analisi dell’utilizzo è configurato in modo tale da non raccogliere i dati personali dei visitatori.
Inoltre il vostro indirizzo IP viene reso anonimo in modo tale da non poter rintracciare i visitatori. A tal fine vengono cancellati gli ultimi due ottetti dell’indirizzo IP. Lo strumento di tracking è gestito su dei server propri in una parte di rete sicura e certificata BSI in modo da evitare che i dati di tracking filtrino all’esterno.
È inoltre possibile modificare le impostazioni del vostro browser per evitare di registrare e valutare la vostra visita sul sito (impostazione Do not track). Mediante la comunicazione di una variabile del browser si segnala a un sito web se l’utente desidera essere registrato attraverso il tracking. Per sapere come fare a impostare tale opzione sul vostro browser, potete digitare in un motore di ricerca, ad esempio, “attivare do not track [nome del browser]”.

b.    I seguenti dati vengono rilevati attraverso il tracking di JavaScript:

•    Richiesta (nome file del file richiesto), data e ora della richiesta
•    Tipo e versione del browser (ad es.: Internet Explorer 11)
•    Lingua del browser (ad es.: italiano)
•    Sistema operativo utilizzato (ad es.: Windows 10)
•    Tipo di dispositivo, modello e marca
•    Risoluzione dello schermo
•    Plug-in utilizzati: (ad es. Flash, Java)
•    URL del referrer (il sito visitato in precedenza)
•    Indirizzo IP reso anonimo
•    Paese e regione da cui proviene la richiesta 
•    Download
•    Clic
•    Numero dei moduli inviati (a seconda delle definizioni degli obiettivi)


3.    Utilizzo di cookie

Al fine di facilitare la navigazione vengono utilizzati i cosiddetti cookie temporanei quando si richiamano determinati siti. Questi cookie di sessione non contengono dati personali e scadono al termine della sessione stessa. Anche quando si utilizza il carrello vengono impiegati i cookie. Anch’essi scadono al termine della sessione.
Tecnologie come ad esempio gli applet Java o i controlli ActiveX che consentono di comprendere il comportamento di accesso degli utenti non vengono utilizzate.

Gli indirizzi di posta e di posta elettronica che ci vengono comunicati nel quadro delle richieste o di ordini di materiale informativo vengono utilizzati esclusivamente ai fini della corrispondenza con gli interessati o per la spedizione dell’ordine desiderato.


4.    Invio di newsletter

a.    È possibile abbonarsi a una delle nostre newsletter con le quali mettiamo al corrente delle novità e delle informazioni stampa del Ministero Federale degli Affari Esteri oppure diamo indicazioni in materia di viaggi e di sicurezza. 

b.    Per abbonarsi a una delle nostre newsletter utilizziamo la cosiddetta procedura di double opt in, con la quale, a seguito della vostra registrazione, inviamo una e-mail all’indirizzo di posta elettronica fornito con la richiesta di confermare di voler ricevere la newsletter. Il vostro indirizzo di posta elettronica viene salvato ai fini dell’invio della newsletter e per la durata dell’utilizzo della nostra offerta solo ad avvenuta conferma attraverso il link contenuto nella e-mail in questione. Il trattamento avviene sulla base del vostro consenso ai sensi dell’art. 6 c. 1 lett. a GDPR. Se la registrazione non viene confermata entro 24 ore, le vostre informazioni verranno cancellate automaticamente. 

c.    È possibile revocare il consenso all’invio della newsletter in qualsiasi momento, disdicendo quindi l’abbonamento. È sufficiente cliccare sul link fornito in ogni e-mail della newsletter per eseguire la revoca.


5.    Impiego dei plug-in dei social media

a.    Attualmente utilizziamo i seguenti plug-in dei social media: Facebook, Twitter, Instagram e Youtube (Google). Impieghiamo a tal fine la cosiddetta soluzione del doppio clic, ossia quando visitate il nostro sito, all’inizio non vengono sostanzialmente inoltrati dati personali al provider dei plug-in. Soltanto se si clicca sul pulsante di attivazione dei social media vengono comunicati i vostri dati personali al provider del plug-in in questione, che vengono quindi salvati lì (nel caso di provider americani negli Stati Uniti). Utilizziamo i plug-in dei social media per rendere più interessante la nostra offerta informativa nell’interazione con voi e con altri utenti. La base giuridica dei plug-in è l’art. 6 c. 1 lett. e GDPR insieme all’art. 3 del BDSG.

b.    Vi preghiamo espressamente di notare che i social media salvano i dati dei loro utenti (ad es. informazioni personali, indirizzo IP, ecc.) secondo le loro linee guida sul trattamento dei dati e li utilizzano a fini commerciali. È possibile reperire maggiori informazioni sul trattamento dei dati da parte dei social media ai seguenti link:  

Facebook, Twitter, Instagram, YouTube (Google).

c.    Non abbiamo alcuna influenza sulla raccolta dei dati e il loro successivo utilizzo da parte dei social media. Non possiamo determinare la portata, l’ubicazione e la durata del salvataggio dei dati, né il grado di rispetto da parte dei social media degli obblighi di cancellazione in vigore o quali valutazioni e collegamenti vengono eseguiti con i dati e a chi vengono inoltrati. 

d.    Vi invitiamo pertanto a verificare esattamente quali dati personali mettete a disposizione dei social media attraverso l’utilizzo del nostro sito. Se desiderate che i social media non ottengano dati personali mediante la comunicazione con il nostro sito, dovete prendere contatto con noi attraverso altri canali, ad es. tramite il modulo di contatto su questo sito.


6.    I vostri diritti

a.    Potete esercitare i seguenti diritti nei nostri confronti per quanto concerne i dati personali che vi riguardano direttamente:

•    Diritto di accesso, art. 15 GDPR
•    Diritto di rettifica, art. 16 GDPR
•    Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”), art. 17 GDPR
•    Diritto di limitazione di trattamento, art. 18 GDPR
•    Diritto di opposizione al trattamento, art. 21 GDPR
•    Diritto alla portabilità dei dati, art. 20 GDPR

b.    Nella misura in cui il trattamento dei vostri dati personali avvenga sulla base del consenso, potete esercitare il diritto di revocarlo in ogni momento. Mediante la revoca del consento resta salva la liceità del trattamento eseguito sulla base del consenso fino alla revoca (art. 7 c. 3 GDPR).

c.    Avete inoltre il diritto di presentare reclamo presso un’autorità di controllo della protezione dei dati contro il trattamento dei vostri dati personali da noi eseguito (art. 77 GDPR).

 

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